Quels défis allez-vous relever chez nous ?

En tant que dispatcher :
  • Vous êtes responsable de l’élaboration d’un planning des tournées efficace
  • Les modifications pertinentes du planning que vous avez réalisé ne vous posent pas de problème
  • Vous prenez contact par téléphone avec les clients pour fixer les rendez-vous
  • Les chauffeurs font appel à vous en cas de problème et vous leur fournissez un support technique de première ligne
  • Vous coachez et accompagnez les chauffeurs
  • Vous prenez également en charge certaines tâches administratives telles que l’inventaire du stock, les demandes de nouvelles cartes destinées aux chauffeurs, les demandes d’autorisation de stationnement et les contacts avec les sous-traitants …
  • Vous veillez à ce que les chauffeurs gardent toujours respectivement leurs camions-citernes bien propres, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur
  • Vous faites en outre office de personne de soutien (back-up) pour l’acceptation de commandes par téléphone et par e-mail. Vous enregistrez les commandes et vous aidez les clients qui se posent toutes sortes de questions, par exemple concernant le choix de leur mazout, les prix, les livraisons, les factures, ...
  • Vous en référez au responsable de la filiale

Quel est votre profil?

  • Vous avez de préférence un diplôme d’orientation technique ou logistique et minimum 2 ans d’expérience dans une fonction similaire
  • Grâce à votre connaissance de la région, vous n’avez aucun mal à planifier la séquence de visite des clients de façon optimale
  • La flexibilité horaire ne vous pose aucun problème
  • Il existe un roulement pour les permanences du samedi matin
  • Vous parlez parfaitement le français
  • Vous communiquez facilement à tous les niveaux (chauffeurs, clients, collègues …)

Que pouvons-nous vous proposer ?

  • Un pack salarial attrayant complété par des avantages extra-légaux tels que chèques-repas, assurance groupe et assurance hospitalisation. En plus des 20 jours de congés légaux, vous bénéficierez aussi de 6 jours de RTT
  • Une fonction organisationnelle dans une société présentant un caractère personnel et local
  • Un environnement de travail où règne un véritable esprit d’entreprise. Nous encourageons le regard critique et apprécions beaucoup les idées neuves
  • Une multitude d’opportunités de développer vos connaissances et compétences organisationnelles et dirigeantes. 

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