Service Desk Engineer

Solliciteer online of contacteer Julie voor meer info op 0473 85 05 07
Solliciteer nu

Service Desk Engineer

De uitdagingen

  • Je bent het 1ste aanspreekpunt van onze klanten igv technische storingen
  • Jij geeft telefonische ondersteuning en brengt de situatie duidelijk in kaart
  • Jij plant in overleg met de klant een interventie in. Je houdt rekening met de aard van het probleem om de juiste technieker in te plannen
  • Jij staat garant voor een grondige voorbereiding (klant informeren, technieker briefen, bestelling van materialen, …) en opvolging van de interventie (kwaliteit, feedback klant, facturatie, …)
  • Je rapporteert aan de Service Coördinator.
Jouw resultaten
  • Elke interventie werd op een zo kort mogelijke tijd en logisch ingepland en volledig voorbereid
  • De technieker werd goed gebrieft en gedebrieft
  • Elke klant werd goed geïnformeerd voor en na de interventie
  • De administratie werd volledig en nauwkeurig uitgevoerd

Jouw profiel

  • Jouw kan achtergrond kan heel divers zijn:
    • je hebt jaren ervaring als technieker en wil overstappen naar een kantoorjob
    • je hebt net je bachelordiploma behaald in klimatisatie/elektromechanica en wil een eerste ervaring opdoen
    • ...
  • Jouw attitude en manier van aanpakken is het belangrijkst
  • Jouw organisatietalent maakt dat iedere aanvraag zo snel mogelijk behandeld en opgelost wordt en iedere partij tijdig geïnformeerd wordt
  • Dankzij jouw communicatieve vaardigheden weet je de klant tevreden te stellen
  • Je bent ondernemend, proactief en oplossingsgericht
  • Je spreekt vlot Nederlands. Frans en Engels spreken is een pluspunt

Ons aanbod

Wat kan je bij ons ontdekken ?
  • In het hele bedrijf heerst er een echte ondernemersspirit
  • Nooit meer last van filestress want je tewerkstellingsplaats ligt in het filevrije Eke! 
  • Je krijgt een marktconform salarispakket afgestemd op je kennis en expertise
  • Naast je 20 wettelijke verlofdagen, heb je recht op 12 ADV-dagen

Misschien ook interessant voor jou

Business Developer Climagroup
Eke
Chauffeur C / Tankverwijderaar
Eke
Hoofdtechnieker bestel- en vrachtwagens
Eke
Monteur Koeltechniek
Eke
Plaatser / Technieker
Eke
Project Assistant
Eke
Projectleider HVAC
Eke
Projectleider Koeltechnieken
Eke
Servicetechnieker
Eke